融e帮软件

融e帮是一款贴心又高效的物业管理服务平台，让业主办事更方便，物业工作人员处理需求更快捷，无论是报修、咨询还是各类事务申请，都能在线一键完成，省时又省心，轻松实现业主与物业的高效对接，让社区生活更顺畅，快来下载融e帮，体验智慧物业服务吧！

软件介绍

融e帮APP是专为物业管理服务人员打造的专业作业工具，当客户在融e居APP上提出需求时，物业服务人员即可通过融e帮APP即时接收任务并快速响应，平台实现了工单全流程监控，实时跟踪处理进度，并量化员工日常工作表现，全面提升物业管理效率与服务质量，让物业管理更智能、更有序。

使用指南

【软件优势】

1、融合融e居业主端与物业管理端，实现需求与任务的高效闭环处理，显著提升服务效率。

2、支持全流程工单监控与进度追踪，让每个服务步骤透明可查，避免遗漏与延迟。

3、量化员工工作表现，为管理层提供数据化考核依据，推动物业服务精细化运营。

4、操作界面简洁直观，新用户上手快，减少培训成本与使用门槛。

5、支持图文记录与实时反馈，增强业主对物业服务的信任与满意度。

【软件功能】

1、即时接收并处理业主提交的报修、咨询、申请等多类型工单任务。

2、提供工单分配与接单功能，支持多角色多部门协作处理。

3、工单处理过程可上传现场照片、填写备注，确保信息完整与准确。

4、内置消息通知与提醒功能，避免任务遗漏，提高响应速度。

5、自动生成数据报表与工作统计，方便管理层进行绩效分析与流程优化。

【使用心得】

1、工单接收与处理速度明显提升，业主满意度有了显著提高。

2、数据化管理让工作成果更直观，方便自己和领导随时查看绩效。

3、协作功能实用，跨部门事务能快速对接并解决，减少沟通成本。

4、手机端操作方便，不受办公地点限制，随时随地响应业主需求。

5、全流程记录让服务更透明，减少了与业主之间的争议与误会。

使用指南

1、打开融e帮APP后，首先进入登录界面，输入注册绑定的手机号码与对应密码，确认无误后点击“登录”按钮即可进入系统，确保输入信息准确以避免登录失败。

2、登录成功后，在首页点击底部导航栏“工作”进入工作页面，这里提供包括装修管理、放行条、表扬建议、报事报修、社区投诉、缴费、社区公告、社区投票、便民电话、手机打卡、外勤打卡、我的考勤、门禁、EBA、装机查询、质量检查等多项功能，方便高效地开展日常物业管理与服务。

3、点击底部导航栏“融学”进入学习中心，可查看制度库、课程库、知识沉淀及资讯等模块，通过搜索栏快速查找所需课程或资料，便于员工随时随地进行学习与知识更新。

4、点击底部导航栏“我的”进入个人中心页面，可查看个人头像、姓名、职位、司龄、等级、学时与学分等信息，并可进入“我的职责”“我的课程”“意见箱”及“设置”等栏目，方便进行个人信息管理与工作相关操作。

更新日志

v4.3.39

-品质检查功能迭代与优化。

-修复已知问题。